Đừng quá thoải mái tại bàn làm việc

Đầu tiên có các văn phòng cá nhân. Sau đó, cubicles và kế hoạch mở tầng. Bây giờ, có một "bảng màu của các địa điểm."

Thiết kế văn phòng mới đang đến nơi làm việc gần bạn, với các bố cục nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của các công việc đòi hỏi của những công nhân cổ trắng hiện đại. Nói một cách khác, nó có nghĩa là mọi người không ngồi ở một nơi.

>> Ghế hội trường MC04 có tốt không?

>> 3 Thiết kế chiến thuật để giải quyết vấn đề tốt hơn trong văn phòng

Đó là một phần chống lại bộ quy tắc một kích cỡ phù hợp với tất cả các ý tưởng, không kể đến việc giảm giá của công ty, thể hiện trong việc chuyển sang các kế hoạch sàn nhà thuần túy, thu hút thêm nhiều công nhân vào không gian ít hơn và ít hơn. Ý tưởng đó có nghĩa là thúc đẩy sự hợp tác, nhưng nhiều chuyên gia đồng ý rằng nó thường đi quá xa, với hàng ghế và bàn ghế bàn làm việc có khả năng tạo ra sự hưng phấn hơn hiệu quả.

David Lathrop, nhà nghiên cứu của Steelcase, một nhà sản xuất đồ nội thất văn phòng lớn cho biết: "Khi được sử dụng như là một câu trả lời chung cho thiết kế không gian làm việc, thật khủng khiếp.

Mô hình mới phần lớn mở, nhưng không hoàn toàn. Theo suy nghĩ đã được sửa đổi, việc phá vỡ các bức tường để mang lại cho mọi người là tốt, nhưng đó là "không gian nhóm" và bàn đứng, ghế dài thoải mái và các bức tường di động.

Tiếp tục đọc truyện chính

Bảo mật cũng tốt, đặc biệt đối với những công việc đòi hỏi sự tập trung dữ dội, suy nghĩ đi. Điều đó không có nghĩa là trở lại ngày vinh quang của các văn phòng tư nhân, nhưng có nghĩa là người lao động có nhiều không gian hơn và nhiều nơi hơn để tìm kiếm sự cô độc hơn trong các thiết lập bàn làm việc Neo-Dickensian. Các thiết kế mới thường bao gồm "phòng cách ly", gian hàng điện thoại cách âm, và thậm chí cả các phòng chờ khi công nghệ bị cấm.

Và nó có nghĩa là được tinh chỉnh khi nhu cầu thay đổi. Frank Cuevas, người đang làm việc cho một thiết kế lại lớn tại IBM, cho biết "Điều này tiếp tục được lặp đi lặp lại", và việc sử dụng từ "lặp đi lặp lại" gợi lên những ý nghĩ khởi đầu cho những thay đổi này nhằm gợi lên.

"Đó không phải là điều chúng ta sẽ dừng lại và nói, 'Đây là nó'," anh nói.

Các tập đoàn thiết lập tiêu chuẩn mới không phải là những công ty trẻ tuổi thung lũng Silicon được biết đến với các loại đồ ăn miễn phí, trượt hoặc bóng bàn trong công việc - hoặc cho các chi tiêu không mệt mỏi, như tại Apple, công ty mẹ mới có chi phí 5 tỉ đô la. Các thiết kế cũng không phải là những dự án độc nhất vô nhị xoay quanh sự lệch tâm. Ví dụ: khuôn viên nhà chọc trời mới của Salesforce ở San Francisco có các khu vực trên mỗi tầng để thiền, một phần lấy cảm hứng từ các giáo lý của Thiền sư Thích Nhất Hạnh.

Thay vào đó, các công ty đứng sau tiêu chuẩn mới nổi trong thiết kế nơi làm việc là một nhóm các công ty khác trong nhiều ngành công nghiệp, và họ có thể chi tiêu nhiều nhưng cũng có hệ thống. Bao gồm Microsoft, IBM và General Electric. Một số sáng kiến ​​về không gian làm việc có thể xuất hiện đầu tiên ở Google hay Facebook, nhưng các nhà sản xuất lớn tuổi hơn đang hợp nhất và tinh chế chúng cho các doanh nghiệp chính.

Arlyn Vogelmann, hiệu trưởng của Gensler, một công ty kiến ​​trúc và thiết kế, cho biết khách hàng của họ bao gồm Facebook và GE, "Những ý tưởng làm việc này bắt đầu được áp dụng trong tất cả các ngành.

Các thiết kế mới không phải là về vẻ. Họ là một nỗ lực để thích ứng với sự lan truyền của công nghệ số thời đại Internet - và cách nhanh chóng của nó - vào mọi ngành công nghiệp. Theo các chuyên gia, mục tiêu của thiết kế mới là đẩy nhanh tốc độ chia sẻ ý tưởng, ra quyết định và tạo ra sản phẩm mới. Họ cũng có ý mời các nhà tuyển dụng hàng ngàn tuổi, nhiều người trong số họ đang làm việc thoải mái hơn trong Starbucks hơn là trong một văn phòng truyền thống.

Mô hình mới tránh được các giáo trình chung của cuộc sống làm việc: Mọi người đều có văn phòng, hoặc mọi người đều có một tủ, hoặc mọi người đều có chỗ ngồi trên bàn làm việc. Sự đa dạng về không gian, các chuyên gia cho biết, hiệu quả hơn, và khái niệm mới được gọi là "thiết kế nơi làm việc dựa trên hoạt động", tạo ra không gian cho các công việc đã hoàn thành.

"Địa lý văn phòng là vấn đề, và nó có thể là một đòn bẩy quản lý then chốt để tăng cường giao tiếp và thụ phấn chéo các ý tưởng", Christopher Liu, giáo sư tại Trường Quản lý Rotman, Đại học Toronto nói.

Một trong những thay đổi tích cực nhất đang xảy ra tại Microsoft, một sự thay đổi bắt buộc bởi nhu cầu kinh doanh. Công ty phải đối mặt với một làn sóng công nghệ mới vì thị trường đã chuyển sang phần mềm được cung cấp và được cập nhật liên tục như là một dịch vụ qua mạng Internet, trái với việc được tải lên các máy tính cá nhân, với mã thường được lưu trữ trên đĩa compact và bán dưới dạng một sản phẩm mỗi vài năm. Để cạnh tranh, Microsoft đã phải chấp nhận một tốc độ nhanh hơn.

Michael Ford, tổng giám đốc của bất động sản toàn cầu của Microsoft nói: "Bạn phải cộng tác nhiều hơn. "Chúng tôi hoàn toàn thay đổi."

Trong nhiều thập niên qua, công ty, bên ngoài Seattle, đã đặt các kỹ sư phần mềm của mình vào các văn phòng hẻo lánh, nghĩ rằng sự riêng tư này giúp nhân viên tập trung trong khi viết mã máy tính. Nhưng trong năm 2010, Microsoft đã bắt đầu thử nghiệm thiết kế mở với một phần tư của một tầng, và sau đó mở rộng. Kể từ năm 2014, nó đã mở ra 10 tòa nhà cải tạo không có văn phòng, trong đó có bốn năm nay.

Microsoft, ông Ford cho biết, đã áp dụng phương pháp thử và học. Nó đã học được, ví dụ, rằng thiết kế ban đầu của nó là kế hoạch quá mở, với 16 đến 24 kỹ sư trong không gian dựa trên đội. Các kỹ sư nhận thấy những khoảng trống đó ồn ào và mất tập trung, và tập trung sự tập trung. Quá nhiều sự cởi mở có thể làm cho người lao động "làm một con rùa", các nhà nghiên cứu cho biết, và giảm thiểu và giao tiếp ít hơn - những đồng nghiệp rút lui vào tai nghe của họ cả ngày.

Ngày nay, có nhiều không gian riêng tư hơn, và các khu vực đội chỉ có từ 8 đến 12 kỹ sư. "Đó là điểm ngọt ngào của Microsoft," ông Ford nói.

Công ty nghĩ rằng nó đang làm việc. Kinh doanh phần mềm đám mây Azure của Microsoft đã tăng mạnh trong vài năm qua, cũng như giá cổ phiếu của công ty. Ông Ford cho biết khoảng 20% ​​các cơ sở làm việc đã được làm lại tại khuôn viên của Microsoft ở Redmond, Wash và khu vực xung quanh. Trong vòng năm năm, ông nói, ông hy vọng tỷ lệ cải tạo đạt 80%.

Các văn phòng, ông nói, sẽ không biến mất hoàn toàn, nhưng họ sẽ được dành riêng cho những người thường xuyên có các cuộc trò chuyện mật thiết, như luật sư và giám đốc điều hành hàng đầu.

Các công ty cải tạo không gian làm việc của họ thường xuyên tập trung vào một số lượng lớn các nghiên cứu về thiết kế tòa nhà và sức khoẻ của nhân viên và năng suất. Nghiên cứu tại Đại học Oregon kết luận rằng tiếp xúc với ánh sáng mặt trời và quan điểm ngoài trời có liên quan đến khoảng 6 phần trăm ít ngày ốm hơn những người không có. Nghiên cứu của Craig Knight , một nhà tâm lý học của tổ chức Anh, đã kết luận rằng "các cơ quan có thẩm quyền" - trong đó người lao động có thể lựa chọn điều kiện của họ - có thể tăng năng suất lên các nhiệm vụ nhận thức lên 25% hoặc hơn.

Và tại Trường Y tế Công cộng Harvard TH Chan, các nhà khoa học nhận thấy rằng các văn phòng thông thoáng có thể cải thiện đáng kể khả năng của một người để thực hiện các công việc đầy thách thức như xây dựng chiến lược hoặc ứng phó với khủng hoảng.

Nhưng các công ty cũng có thể tiết kiệm tiền, bằng cách sử dụng ít không gian hơn so với các văn phòng thông thường.

Theo Tim Venable, phó chủ tịch cao cấp về nghiên cứu của CoreNet Global, một hiệp hội bất động sản thương mại, khoảng không gian công nhân hiện nay khoảng 150 feet vuông / người, giảm từ 225 feet vuông vào năm 2010. Tuy nhiên, thiết kế lai tiết kiệm ít hơn thiết kế hoàn toàn mở, thường có các thiết lập bàn làm việc và trong đó lượng không gian có thể giảm đến mức 60 feet vuông cho mỗi công nhân.

Ông Lathrop of Steelcase nói: "Có thể có những giá trị to lớn đối với mọi người đến với nhau, nhưng lý do thực sự khiến rất nhiều công ty phải ngồi ghế dự bị là tiền rơi xuống dòng dưới cùng.

Một người tiết kiệm không gian khác cũng đang khiến mọi người phải làm việc ở nhà, một xu hướng trong nhiều năm của công ty Mỹ. Nhưng xu hướng này đang đảo chiều, khi các công ty nhận ra rằng các văn phòng có thể là các cụm sáng tạo.

Ví dụ, IBM gần đây đã gọi 5.000 nhân viên làm việc tại văn phòng của mình, mặc dù một trong năm công nhân ở Bắc Mỹ vẫn làm việc tại nhà toàn thời gian.

Kể từ năm 2014, IBM đã chi 380 triệu USD cho việc cải tạo các không gian làm việc của mình tại Hoa Kỳ, hiện nay nó có tất cả các đặc trưng của thiết kế lai mới - không gian mở, các bức tường bảng trắng, không có văn phòng, bàn làm việc ngồi, hoặc phòng điện thoại .

IBM, ông Cuevas, phó chủ tịch về chiến lược và hoạt động kinh doanh bất động sản, đã cho phép nhân viên lên đến 10 cấu hình không gian khác nhau. Vào tháng Giêng, công ty cũng sửa lại trụ sở chính tại Armonk, New York, với các nhà quản lý cấp cao rời khỏi các văn phòng gỗ với những chiếc kính nhỏ hơn, bên cạnh nhau mà không có cửa.

Mặc dù các giám đốc điều hành của GE chờ đợi trụ sở mới của công ty được xây dựng tại Boston, họ đang làm việc tại các văn phòng tạm thời gần đó, được thiết kế theo các nguyên tắc mới. Sự tương phản với các văn phòng hẹp và lối đi im lặng của trụ sở cũ ở ngoại ô Connecticut hiếm khi nổi bật hơn - không gian mở, bàn ngồi hoặc đứng, và không có chỗ đậu xe. (Công nhân được yêu cầu vận chuyển công cộng.)

Ann Klee, phó chủ tịch phụ trách phát triển và hoạt động của Boston, cho biết các cuộc hội đàm trực tiếp đã thay thế chuỗi email vô tận, do đó các quyết định được đưa ra nhanh hơn. Tuy nhiên, sự cởi mở có giới hạn. Đôi khi, cô thừa nhận, bạn phải yêu cầu các đồng nghiệp sử dụng "tiếng nói trong nhà của họ". Nhiều phòng yên tĩnh hơn đang được thêm vào thiết kế trụ sở mới.

Boston Consulting Group cũng đã thông qua kế hoạch mới, với hai mục tiêu: nhắc nhở mọi người đến văn phòng chứ không phải tránh nó, và khuyến khích "va chạm không thường xuyên" hơn, có thể thúc đẩy người lao động thương mại ý tưởng và xây dựng mối quan hệ.

Văn phòng Midtown Manhattan cũ của nó là một không gian truyền thống với các văn phòng có một, hai hoặc bốn người mỗi. "Rất nhiều cánh cửa, rất nhiều trụ cột, không nơi nào để thực sự đi chơi, và mọi người ăn trưa đến bàn của họ", Ross Love, một đối tác cao cấp tại New York nói.

Không gian mới, trong sự phát triển Sân Hudson Yards ở West Side of Manhattan, là một thiết kế mở lai. Kể từ khi công ty di chuyển vào tháng 11 năm ngoái, hầu hết các chuyên gia tư vấn đều đến văn phòng thường xuyên hơn nhiều so với tòa nhà cũ.

Để đo lường các tương tác không chính thức, Boston Consulting đã thuê một công ty mới thành lập lĩnh vực phân tích tại nơi làm việc Humany ze , một spinoff của MIT Media Lab. Nó giám sát phong trào thể chất của người lao động, các cuộc họp và các hình thức truyền thông.

Hai bài kiểm tra đã được tiến hành khoảng 100 nhân viên, trước và sau khi di chuyển. Trong không gian mới, công nhân đã dành thêm bốn đến năm giờ một tuần trong các tương tác ngắn, không theo kế hoạch. Và họ đã dành ít thời gian hơn cho các cuộc họp chính thức.

Trong các cuộc điều tra, công nhân của công ty nói rằng họ đang làm nhiều hơn, nhanh hơn trong không gian mới. Tuy nhiên, sự thừa nhận, ông Love thừa nhận, rất khó để đo lường cho đến nay.

"Nó giống như tăng tốc độ đồng hồ của máy tính", anh nói. "Nếu bạn hồi phục lại, bạn có thể làm được nhiều hơn."